¿Por qué es esto relevante?
No existen las redes sociales. Medios significa en el medio: es parte de una idea pasada de moda que los medios fueron el relleno de un sándwich entre la marca / empresa y el cliente.
Pero las redes sociales no son de empresa a cliente. Son personas a personas. Las personas que están preparadas para aguantar a alguien que los interrumpe regularmente para obtener su conexión con sus amigos de forma gratuita. Se enorgullecen de poder callar este ruido y la mayoría lo hace con mucho éxito. Pero todavía les molesta que tengan que hacerlo y los servicios como Google, donde puedes pagar para evitar que los anuncios estén ganando terreno.
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Sin embargo, las marcas se dejan altas y secas. Tenían este modelo de interrupción impulsado por la televisión, donde podían obligar a las personas a ver sus mensajes. Un método que dependía de que las personas fueran demasiado flojas como para dejar de hablar y hacer algo más durante los anuncios: era más fácil de escuchar que no. Ese ya no es el caso en la televisión: no he visto un anuncio en todo el año gracias a mi DVR y no es el caso en línea.
Si sientes la necesidad de interrumpir a las personas cuando están hablando con sus compañeros, eres una persona desagradable. Si crees que es un buen momento para hablar con ellos sobre tu producto, entonces también te engañas. Por lo tanto, la verdadera respuesta es salir del negocio en el que se encuentra: lo está volviendo desagradable y engañado.