¿Cómo gestionan las organizaciones sin ánimo de lucro sus sucursales o franquicias?

Varía enormemente de una organización a otra, al igual que los resultados. En el caso de las organizaciones basadas en miembros, los miembros podrían ser legalmente independientes y la organización matriz tiene muy poco que decir en términos de gestión diaria. La organización principal se encarga de la marca, el marketing y algunas funciones de informes, pero de lo contrario solo puede ofrecer recursos y sugerencias a los miembros.

Otras organizaciones se las arreglan con un toque ligero, y he visto que se corta en ambos sentidos. En el lado positivo, un enfoque de gestión sin intervención puede alentar la innovación y el espíritu empresarial dentro de los capítulos, con cada capítulo desarrollando y entregando programas adaptados a las necesidades de esa ubicación. Por otro lado, los capítulos más pequeños pueden no tener la experiencia o los recursos para seguir las mejores prácticas de recaudación de fondos o contabilidad y podrían ser ayudados por una presencia nacional más fuerte.

Las organizaciones que controlan cuidadosamente sus capítulos pueden realmente beneficiarse de las economías de escala. La organización puede compartir recursos de TI comunes y esfuerzos de marketing. También pueden ser mejores en la gestión de las principales perspectivas de donación y las relaciones con los donantes corporativos (por ejemplo, una organización débilmente federada puede tener un capítulo pidiéndole $ 10 al donante, mientras que otro capítulo le está pidiendo al mismo donante $ 10,000 porque tienen información diferente). Pero, los capítulos pueden carecer de cierto empoderamiento y no ser capaces de tomar una iniciativa en respuesta a las necesidades locales.

Como todo, corta en ambos sentidos. Pero en todos los casos, la organización nacional juega un papel importante en la marca, la mensajería y en mantener a todos en el camino correcto.