La crisis a menudo está vinculada al concepto de estrés. En la cultura occidental, el término se usa a menudo para sugerir una experiencia negativa o tensa, mientras que en el Reino Unido es un evento peligroso y en culturas orientales como China significa peligro y oportunidad (los caracteres chinos utilizados son Wei y Chi). En general, la crisis es la situación de un sistema complejo (familia, economía, sociedad) cuando el sistema funciona mal, es necesaria una decisión inmediata, pero las causas de la disfunción no se identifican de inmediato.
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- Situación de un sistema complejo Los sistemas simples no entran en crisis. Podemos hablar de una crisis de valores morales, una crisis económica o política, pero no una crisis motora. Función deficiente El sistema aún funciona, pero no se descompone.
- Es necesaria una decisión inmediata para detener la mayor desintegración del sistema.
- Las causas son tantas o desconocidas que es imposible tomar una decisión racional e informada para revertir la situación.
La crisis tiene varias características definitorias. Seeger, Sellnow y Ulmer
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dicen que las crisis tienen cuatro características definitorias que son “eventos o series de eventos específicos, inesperados y no rutinarios que [crean] altos niveles de incertidumbre y amenaza o amenaza percibida para los objetivos de alta prioridad de una organización”. Así, las tres primeras características son que el evento es
1. inesperado (es decir, una sorpresa)
2. crea incertidumbre
3. es visto como una amenaza para objetivos importantes
Venette
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Sostiene que “la crisis es un proceso de transformación donde el viejo sistema ya no se puede mantener”. Por lo tanto, la cuarta cualidad definitoria es la necesidad de cambio. Si no se necesita un cambio, el evento podría describirse con mayor precisión como una falla.
Además de las crisis naturales que son inherentemente impredecibles (erupciones volcánicas, tsunamis, etc.), la mayoría de las crisis que enfrentamos son creadas por el hombre. Por lo tanto, los requisitos para ser ‘inesperados’ dependen de que el hombre no note el inicio de las condiciones de crisis. Parte de nuestra incapacidad para reconocer las crisis antes de que se vuelvan peligrosas se debe a la negación y a otras respuestas psicológicas.
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que proporcionan socorro y protección para nuestras emociones.
Un conjunto diferente de razones para no notar el inicio de las crisis es que nos permitimos ser ‘engañados’ para creer que estamos haciendo algo por razones que son falsas. En otras palabras, estamos haciendo las cosas mal por las razones correctas. Por ejemplo, podríamos creer que estamos resolviendo las amenazas del cambio climático al participar en una actividad comercial económica que no tiene un impacto real en el clima. Mitroff y Silvers
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plantean dos razones para estos errores, que clasifican como errores Tipo 3 (involuntario) y Tipo 4 (deliberado).
El efecto de nuestra incapacidad para atender los resultados probables de nuestras acciones puede resultar en una crisis.
Desde esta perspectiva, podríamos aprender útilmente que si no comprendemos las causas reales de nuestras dificultades, es probable que conduzcamos a un “retroceso” aguas abajo repetido. En lo que respecta a los estados, Michael Brecher, basado en estudios de caso del proyecto International Crisis Behavior (ICB), sugirió una forma diferente de definir la crisis, ya que las condiciones son percepciones sostenidas por los tomadores de decisiones de más alto nivel del actor en cuestión:
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1. amenaza a valores básicos, con una simultánea o posterior 2. alta probabilidad de participación en hostilidades militares, y la conciencia de 3. tiempo limitado para responder a la amenaza de valor externo
Crisis política